Elledi Srl con sede legale in Loc. Pianacci 2/C - 52012 Bibbiena (AR) è titolare del sito: http://www.elledi.it.
1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
Con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, il cliente accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Elledi Srl, titolare del sito e-commerce ‘www.elledi.it’, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite. L'inoltro della conferma d'ordine implica pertanto la totale conoscenza delle condizioni di vendita e la loro accettazione.
2. Responsabilità
Elledi Srl non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito 'www.elledi.it', anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile per via diretta alla Elledi Srl e al sito e-commerce ‘www.elledi.it' che essa gestisce. Tutte le spedizioni sono comunque assicurate e, qualora il cliente non ricevesse il prodotto per motivi non imputabili a Elledi Srl (es. pacco perso), sarà rimborsato di una cifra pari e comunque non superiore a quella pagata per l' acquisto del prodotto stesso.
3. Informazioni tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito internet ‘www.elledi.it', sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Elledi Srl, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno. Resta inteso che l' immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti, accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all' acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
4. Disponibilità prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito ‘www.elledi.it’, poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Elledi Srl non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
5. Rischio e proprietà
Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dal momento della consegna della merce al vettore dai propri magazzini.
6. Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax allo 0575-536122 o tramite internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, tramite posta elettronica (e-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine. L’ ordine si riterrà accettato solo a pagamento effettuato e con merce disponibile. Il cliente riceverà una mail che confermerà a tutti gli effetti la spedizione avvenuta.
7. Modalità di Pagamento
Il cliente, una volta inoltrato l' ordine, riceverà una mail contenete tutte le informazioni necessarie per poter effettuare il pagamento.
Il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati può essere effettuato tramite bonifico bancario anticipato, vaglia postale anticipato, carta di credito e carte prepagate (postepay).
Il pagamento dovrà essere inoltrato entro è non oltre 3gg dalla data di ricezione della email di conferma contenente tutte le informazioni di pagamento, in caso contrario Elledi Srl si riserverà il diritto di annullare l' ordine. Per velocizzare il processo di spedizione il cliente può inviare tramite E-mail o Fax la contabile di pagamento effettuato.
Il pagamento può essere inviato a Elledi Srl secondo le modalità sopra descritte.
L' ordine si ritiene accettato e verrà evaso solamente alla ricezione del pagamento o della contabile dello stesso. I prodotti acquistati vengono bloccati a nome del cliente che ha effettuato l' ordine solamente alla ricezione di una comunicazione che confermi a tutti gli effetti il pagamento effettuato.
- 7.a Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, quanto ordinato dal cliente sarà impegnato solo alla ricezione della prova di avvenuto pagamento (non oltre 3 gg. lavorativi). Ad accredito del pagamento avvenuto sul conto corrente della Elledi Srl, il prodotto verrà inviato nel più breve tempo possibile, in genere entro 24 ore salvo cause di forza maggiore. - 7.b Pagamento sicuro tramite Carta di credito
Elledi Srl fornisce anche la modalità di pagamento tramite carta di credito appoggiandosi al servizio gestito in sicurezza da PAYPAL. Per avere maggiori informazioni su tale servizio, il cliente può visitare il sito di riferimento al seguente link: http://www.paypal.it o contattarci al numero di tel. 0575 536351.
In nessun momento della procedura di acquisto, Elledi Srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell' acquirente, trasmesse tramite connessione protetta secondo le condizioni fornite dal gruppo PAYPAL. In nessun caso Elledi Srl può essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento o indebito di carte di credito da parte di terzi all' atto del pagamento.
Inoltre Elledi Srl non è responsabile in alcun modo di danni derivanti dall' uso improprio o scorretto del sito del gestore del servizio per il pagamento con carta di credito o di quanto contenuto nello sito stesso www.paypal.it.
Durante la compilazione dell' ordine on line, per poter pagare tramite carta di credito con il servizio PAYPAL, bisogna spuntare il metodo di pagamento contrassegnato. Così facendo, ad ordine effettuato, Elledi Srl spedirà una mail contenente tutte le informazioni per poter eseguire il pagamento. - 7.c Pagamento tramite vaglia postale
Il pagamento tramite vaglia postale dovrà essere inoltrato al seguente indirizzo entro 3 gg lavorativi dall' invio dell' ordine:
Elledi Srl, Loc. Pianacci 2/C - 52012 Bibbiena (AR)
In caso di pagamento tramite vaglia postale, quanto ordinato dal cliente sarà impegnato solo alla ricezione della prova di avvenuto pagamento (non oltre 3 gg. lavorativi). Ad accredito del pagamento avvenuto, il prodotto verrà inviato nel più breve tempo possibile, in genere entro 24 ore salvo cause di forza maggiore. - 7.d Pagamento tramite ricarica Postepay delle Poste Italiane
Durante la compilazione dell' ordine on line, per poter pagare tramite ricarica Postepay, bisogna spuntare il metodo di pagamento contrassegnato. Così facendo, ad ordine effettuato, Elledi Srl spedirà una mail contenente tutte le informazioni per poter eseguire il pagamento. Con questa modalità di pagamento è possibile pagare solamente importi fino a 800,00 € - 7.e Pagamento in contrassegno al corriere
(con maggiorazione di 10,00 euro - diritto fisso di contrassegno) in contanti o con un assegno circolare intestato a Elledi Srl.
8. SPEDIZIONE
I prodotti pagati e con prodotti disponibili vengono evasi entro 24 ore dalla ricezione del pagamento o della ricevuta dello stesso. Per la spedizione la Elledi Srl si appoggia a servizi di spedizione gestiti da corriere locali o nazionali. Tutte le spedizioni sono assicurate contro furti o danni.
9. FATTURAZIONE
Per ogni acquisto verrà rilasciata regolare fattura specificando nome del cliente privato o della ditta, ragione sociale, codice fiscale, partita Iva e indirizzo. La fattura sarà spedita in formato elettronico, entro il giorno 15 del mese successivo all' ordine, alla casella email inserita in fase di registrazione.
10. PREZZI
Tutti i prezzi inseriti nel sito nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso; senza modificare comunque gli ordini in corso anche se ancora inevasi.
11. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del Decr. Legisl. n° 206/2005.
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza Elledi Srl e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza Elledi Srl a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Elledi Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Il Cliente manleva Elledi Srl da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
12. DIRITTO DI RECESSO
le norme sul diritto di recesso sono contenute negli artt. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 (codice consumatori). Il “consumatore” che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on line". Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto. Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l'invio della comunicazione relativa tramite via telefax, o telegramma, o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Elledi Srl, previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata da Elledi Srl tramite e-mail (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) o apposito modulo Servizio Resi sul sito. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Nel caso di richiesta di recesso per prodotti di telefonia mobile, comprensivi di scheda pre-pagata, quest'ultima rimarrà di proprietà dell'intestatario. All'atto del rimborso dell'importo relativo Elledi Srl decurterà il prezzo della scheda suddetta.
Per quanto riguarda il diritto di recesso applicabile a prodotti di telefonia mobile, esso potrà essere esercitato soltanto nel caso in cui l'uso dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non superi i 15 minuti complessivi ("timer vita"). tale requisito rappresenta il limite entro cui può tollerarsi un utilizzo finalizzato alla verifica del prodotto. Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica o comunicazione su una apposita pagina predisposta all'interno del sito. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce, che dovrà avvenire entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla comunicazione del numero di rientro. La restituzione del prodotto di cui si è chiesto ed ottenuto il recesso oltre il predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna. Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la Elledi Srl accerti: la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.
Elledi Srl accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (30 gg.). La Elledi Srl provvederà ad accreditare la somma mediante storno del pagamento effettuato con carta di credito ovvero con bonifico bancario. In quest'ultimo caso il Cliente dovrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) per ricevere il rimborso. Nel caso di decadenza di tale diritto, la Elledi Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.
13. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Elledi Srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 5 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Elledi Srl di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
14. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. Il Cliente si impegna espressamente a fornire alla Elledi Srl copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza Elledi Srl all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l'art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 pone a garanzia dell’utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra descritte finalità. I dati personali non sono comunicati a soggetti terzi. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax (+39 0575 536122) o spedizione postale alla sede della società. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è la Elledi Srl - Loc. Pianacci 2/C - 52012 Bibbiena (AR).
15. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web è sottoposta alla giurisdizione italiana; Fatta eccezione per i casi previsti dall’art. 63 del D.Lgs. n. 206/2005, qualsiasi controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Arezzo.
16. RECLAMI
Qualsiasi eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Elledi Srl, Loc. Pianacci 2/C - 52012 Bibbiena (AR) oppure tramite telefono al 0575-536351.
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